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國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕81號(hào)）明確：“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強(qiáng)賣強(qiáng)賣，不得違背金融消費(fèi)者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其他不合理?xiàng)l件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品”。

案情簡介：

趙先生因資金周轉(zhuǎn)需要，到銀行申請(qǐng)貸款，在申請(qǐng)過程中，貸款經(jīng)理給趙先生推薦了其銀行與某保險(xiǎn)公司合作開展的小額無抵押貸款業(yè)務(wù)，貸款經(jīng)理介紹貸款必須先投保指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品方可獲得貸款優(yōu)惠政策。趙先生沒有購買保險(xiǎn)的需求和計(jì)劃，希望與銀行直接申請(qǐng)貸款，銀行卻表示必須先投保指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品才能申請(qǐng)貸款。后趙先生迫于急需資金周轉(zhuǎn)，無奈同意并配合完成投保流程。

案例解析：

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”。本案中，銀行向趙先生強(qiáng)硬推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于捆綁銷售行為，違背趙先生意愿去搭售產(chǎn)品和服務(wù)，侵犯了趙先生的自主選擇權(quán)。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

消費(fèi)者的自主選擇權(quán)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定的一項(xiàng)基本權(quán)利，如果消費(fèi)者消費(fèi)過程中，在暴力、威脅下被迫進(jìn)行了交易，自主選擇權(quán)被嚴(yán)重侵犯，可隨時(shí)尋求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)或相關(guān)監(jiān)管單位、公安機(jī)關(guān)的幫助。