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【媒體管家】企業(yè)在邀請記者前應(yīng)當(dāng)做些什么？

2023-07-19 17:54:00

當(dāng)今社會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展，信息傳播以指數(shù)級的方式展開。報(bào)紙，電視、互聯(lián)網(wǎng)直播，手機(jī)直播等都是當(dāng)前傳播信息的重要方式。不同于傳統(tǒng)的報(bào)刊、電視，此類媒體以單鏈條的形式向公眾傳播信息；當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)直播、即時(shí)通訊工具和社交媒體的發(fā)展使得信息以交互式的方式傳播，每個(gè)信息接受者都可能成為信息的傳播者。信息傳播的速度變得格外迅速。在這樣的背景下，企業(yè)的每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)動(dòng)作、每一條言論都被社會(huì)大眾拿著放大鏡審視，一個(gè)微不足道的錯(cuò)誤可能會(huì)企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。在輿論危機(jī)面前，如何運(yùn)用媒體化解危機(jī)，成了企業(yè)必須學(xué)習(xí)的求生之道。那么企業(yè)邀請媒體進(jìn)行危機(jī)公關(guān)前，又該注意些什么？

對邀請的媒體進(jìn)行事先調(diào)查非常重要，當(dāng)企業(yè)面臨輿論危機(jī)時(shí)，面對的可能是憤怒的消費(fèi)者，此時(shí)哪怕只是媒體的不光彩一面，也可能消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，甚至被別有用心的人拿來炒作。此時(shí)的“事先調(diào)查”就是在確定邀約媒體之前，企業(yè)先掌握媒體的有關(guān)信息。具體可從以下幾個(gè)方面入手：

一、了解企業(yè)信息。只有了解了是怎樣的媒體在為企業(yè)服務(wù)，才能救企業(yè)于水生火熱之中。此時(shí)企業(yè)可登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，輸入有關(guān)媒體公司的名字，便可了解媒體的成立時(shí)間、核準(zhǔn)日期、法定代表人、注冊資本、營業(yè)期限、住所、經(jīng)營范圍等等。一般而言，成立時(shí)間越早且注冊資本越高的公司，其可信度也越大。企業(yè)也可陸天眼查等，詳細(xì)了解公司的股東信息、實(shí)際控制人、企業(yè)年報(bào)、高管、法律風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)、經(jīng)營異常情況、網(wǎng)站備案、行政許可、新聞輿情等等。

二、了解媒體的擅長領(lǐng)域。為了了解媒體擅長報(bào)道的行業(yè)，可以通過瀏覽該媒體網(wǎng)頁或者相關(guān)產(chǎn)品、報(bào)道的內(nèi)容主要屬于哪個(gè)行業(yè)以及查看企業(yè)登記的經(jīng)營范圍來確定。

三、了解媒體的口碑。要想全面了解媒體的評價(jià)，需要從同行、用戶等方面綜合考量。如果企業(yè)中的員工有熟悉的媒體朋友，可通過該朋友了解邀約媒體在行內(nèi)的口碑。為了更好地了解媒體提供服務(wù)的滿意程度，也可以通過電話調(diào)查等方式聯(lián)系該媒體曾經(jīng)服務(wù)過的用戶，以真實(shí)了解該媒體的服務(wù)質(zhì)量。

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